999de নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999de প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "999de", "আমরা", "আমাদের" বলতে 999de পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায় এবং "আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী" বলতে নিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝায়।

999de একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, তবে স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নোটিশ দেওয়া হবে
• শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য এই পরিষেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে বেটিং নিষিদ্ধ এমন এলাকার বাসিন্দাদের জন্যও এই পরিষেবা প্রযোজ্য নয়

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

999de-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং যাচাইয়ের সময় বয়সের প্রমাণ দিতে হতে পারে
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
• সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ দিতে হবে
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে সাপোর্টকে জানাতে হবে
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া বা হস্তান্তর করা যাবে না

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য 999de যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৩বেটিং নিয়মাবলী ও শর্ত

999de-তে বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝুন। প্রতিটি বেট একটি চুক্তি — একবার নিশ্চিত করলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

• বেট প্লেস করার পর তা চূড়ান্ত — কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেট রিফান্ড করা হবে
• লাইভ বেটিং-এ অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয় — বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 999de সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
• একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং তা মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে

লাইভ স্ট্রিমিং বা ডেটা ফিডে বিলম্বের কারণে লাইভ বেটিং-এ কিছুটা পার্থক্য থাকতে পারে। 999de-র সার্ভারে রেকর্ড করা সময়ই বেটের চূড়ান্ত সময় হিসেবে গণ্য হবে।

৪পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

999de বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে
• উইথড্রয়ালের জন্য যে মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হবে সেটি অবশ্যই নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে
• বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 999de অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে

999de-র প্ল্যাটফর্মে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৫বোনাস, ভাউচার ও প্রমোশনাল অফার

999de নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়ম ও মেয়াদ থাকে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যায়
• বোনাস উইথড্রয়াল করতে সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হয় (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)
• ভাউচার কোড শুধুমাত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এবং একবারই ব্যবহার করা যাবে
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে
• 999de যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

ভাউচার ও বিশেষ অফারের আপডেট পেতে আমাদের ভাউচার পেজ নিয়মিত দেখুন। প্রমোশনাল বিষয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 999de প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC যাচাই করানো
• অন্য সদস্যকে হয়রানি করা বা প্রতারণা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• অভ্যন্তরীণ তথ্য বা ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা

৭অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 999de অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে
• সন্দেহজনক লেনদেন বা বেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন সহ)
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ নিয়ম লঙ্ঘন হয়। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@999de.bet-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।

৮দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

999de সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার জন্য 999de দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা সমস্যার জন্য 999de সরাসরি দায়বদ্ধ নয়
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির পরিমাণ সর্বোচ্চ সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• বেটিং সিদ্ধান্তের ফলাফলের জন্য 999de কোনোভাবেই দায়ী নয়

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

999de আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কখন, কীভাবে ও কেন সংগ্রহ করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়
• আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১০শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

999de যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে। নোটিশ দেওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@999de.bet
• লাইভ চ্যাট: 999de প্ল্যাটফর্মে সরাসরি (২৪/৭ সক্রিয়)
• প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের জন্য: FAQ পেজ